Loading...

專業顧客服務Co-op實習證書課程

課程特色

  • 基本業務流程和顧客關係維護
  • 學習如何在加拿大職場環境有效率且有自信地溝通
  • 學術課程內容注重實務,可實際應用於顧客服務職場
  • 提供完善實習安排輔導及職涯發展的建立

課程說明

課程長度
  • 8個月
  • 學術課程: 350小時
  • 實習: 300小時
職涯機會
  • Retail salesperson
  • Restaurant Service Provider
  • Administrative Assistant
  • Guest Service Representative
  • Client Services
語言門檻
  • IELTS 5.5或TOEFL 46-59 或
  • VanWest College English level 6 (final成績須為75%或以上)或
  • VanWest College English Placement test: Level 7
入學要求
  • 高中或大學畢業證書
  • 高中或大學英文版成績單
開課日
  • 溫哥華 2018: 1/29, 3/26, 5/22, 7/16, 9/10, 11/5, 12/31
  • 基洛納 2018: 1/29, 3/26, 5/22, 12/31
課程費用
(不含書本費)
  • 學費 CAD$8,135
  • 註冊費 CAD$210
  • 測驗費用 CAD$250

課程表

MON TUE WED THUR
3:00-6:00PM 課程1 課程3 課程1 課程3
6:15-9:15PM 課程2 分組討論1 課程2 分組討論1
分組討論2 分組討論2
分組討論3 分組討論3

課程時間

8個月課程
Professional Customer Service Co-op Certificate 專業顧客服務 Co-op實習證書
第 1學期
Term 1: 2 個月
101. Cross-Cultural Communication跨文化溝通
107. Business Correspondence商業書信
109. Workplace Preparation職場預備
Term 2: 2 個月
102. Interpersonal Skills for the Workplace職場人際關係技巧
103. Marketing Essentials行銷概論
106. Customer Service Skills顧客服務技巧
2 week break
第 2學期
Co-op實習: 4 個月 111. Capstone專題研究/成果發表: 2週

預約諮詢,索取最新優惠

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